Sıkça sorulan sorular
Keşif, ölçü, fiyat, ürün seçimi ve montaj sonrası servis hakkında en çok sorulanlar.
Konular
Keşif ve ölçü ücretli mi, ne zaman gelirsiniz?
Bu demo işletmede merkez ilçede keşif ücretsizdir; ilçelerde keşif günü rotaya göre telefonda belirlenir. Keşifte duvar boşluğunu ölçer, açılım yönünü krokiye işaretler ve cam, renk, söküm gibi seçimleri birlikte yazarız. Ölçü formu ve fiyat ölçüden sonra yazılı verilir; siparişe zorlama yoktur.
Ölçüyü neden yerinde alıyorsunuz, metrajı ben söylesem olmaz mı?
Duvar boşlukları çoğu zaman düzgün değildir: bir köşe birkaç milimetre dardır, sıva eğridir, söve kalkıktır. Bunları görmeden üretilen doğrama yerine oturmayabilir. Bu yüzden ölçüyü yerinde, üç noktadan alır ve en küçük değeri esas alırız. Siz yaklaşık metrajı fiyat fikri için söyleyebilirsiniz, sipariş yerinde ölçüyle geçilir.
Sitedeki fiyatlar kesin mi, ne zaman netleşir?
Sitedeki rakamlar bilgilendirme amaçlı başlangıç fiyatıdır. Kesin tutar ölçü, açılım tipi, cam, renk, söküm ve montaj koşuluna göre keşiften sonra kalem kalem yazılı verilir. Sitedeki fiyat bir teklif ya da fiyat taahhüdü değildir.
Sipariş verirken avans istiyor musunuz?
Üretim başlamadan önce sipariş formunda yazılı bir avans oranı bulunabilir; oran ve kalan tutarın ne zaman ödeneceği sipariş formunda açıkça yazılır. Yazılı olmayan bir ödeme istenmez; makbuz ve fatura bilgisi form üzerinde yer alır.
Cam balkon için apartman onayı gerekir mi?
Cam balkon binanın dış görünüşünü değiştirebildiği için çoğu zaman apartman yönetiminin ya da kat malikleri kurulunun kararı ve ilgili belediyenin koşulları devreye girer. Bu konuda hukuki ya da idari danışmanlık yapmayız; bina yönetiminize ve ilçe belediyenize danışmanızı, sonra siparişi vermenizi öneririz. İhtiyaç olursa ölçü, kroki ve ürün bilgisini evrak için veririz.
Vasistas, devir-çevir ve sürme arasında nasıl seçerim?
Vasistas kanadı üstten menteşeli açar ve havalandırma için uygundur. Devir-çevir hem yandan tam açılır hem üstten aralanır; kol konumuna göre iki işlevi vardır. Sürme kanat yana kayar, açılma alanı gerektirmez; ray bakımı ister. Pencerenin önündeki mobilya, perde ve balkon kullanımına göre birlikte seçiyoruz. Seçim yazılı sipariş formunda yer alır.
Çift cam, temperli ve lamine cam arasındaki fark ne?
Çift cam, iki camın aralık çıtasıyla birleştirilmesiyle yapılır. Temperli cam özel ısıl işlemden geçer; kırılırsa küçük kütlelere ayrılır. Lamine cam iki cam ve arada bir film katmanından oluşur; kırılsa da parçalar filme tutunur. Hangi cam tipinin hangi yerde uygun olduğunu mevzuat ve kullanım şartları belirler; performans karşılaştırmasını üretici bilgisine dayandırın, burada ısı ya da ses yalıtımı vaadi vermiyoruz.
Montajdan sonra kapanmayan kanat ya da sıkı kol sorununda ne yapılır?
Sipariş numaranızla arayın; servis ziyareti planlanır ve kanat ayarı, kol ya da menteşe kontrolü yapılır. Parça değişimi gerekiyorsa cinsi ve süresi yazılı bildirilir. Garanti koşulları sipariş formunda yazılıdır; formunuzdaki koşulları okuyun, bu sayfadaki bilgi sipariş koşullarının yerine geçmez.
Eski doğramayı siz mi sökersiniz, moloz ne olur?
Söküm, sıva-boya onarımı ve atık taşıma ayrı kalemlerdir; siparişte hangilerinin yapılacağı yazılır. Söküm yapılacaksa moloz ve eski doğramanın bırakılma yeri keşifte konuşulur. Sıva ve boya onarımı pakete dahil değilse bunu ayrıca belirtiriz.